Analisis UI/UX Terhadap Perancangan Toko Online Dengan Menggunakan Pendekatan Human Centered Design
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Kualitas antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) telah menjadi aspek krusial dalam perkembangan pesat industri e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menguji pengaruh perancangan toko online dengan menerapkan metodologi Human Centered Design (HCD) untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Sebuah studi kasus dilakukan pada sebuah toko online yang telah mengadopsi konsep desain HCD.Pendekatan holistik melibatkan observasi pengguna, wawancara dengan desainer, dan analisis kinerja toko online sebelum dan sesudah penerapan HCD. Hasil analisis menunjukkan adanya modifikasi elemen UI yang signifikan, melibatkan peningkatan kemampuan navigasi, perbaikan tata letak yang lebih ramah pengguna, dan penyajian informasi yang lebih kuat. Hasil ini didukung oleh peningkatan retensi, konversi yang lebih tinggi, dan umpan balik positif dari pengguna, semuanya merupakanevidensi nyata dari peningkatan pengalaman pengguna. Kesimpulan penelitian ini menekankan pentingnya penerapan HCD dalam meningkatkan kepuasan konsumen dan kualitas desain toko online. Temuan ini memiliki implikasi signifikan bagi bisnis e-commerce lain yang tengah berupaya menjadi lebih kompetitif di pasar yang semakin ramai ini. Rekomendasi berfokus pada integrasi HCD sebagai komponen mendasar dalam siklus desain produk, serta perlunya penyelidikan tambahan untuk memahami konsekuensi jangka panjang dari penerapan HCD dalam konteks lingkungan e-commerce. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi penting terhadap pemahaman desain pengalaman pengguna dalam konteks toko online.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
References
[2] H. K. Gulo, I. Jaelani, and M. G. Resmi, “Perancangan UI/UX Fitur Customer Relationship Management (CRM) Pada Aplikasi ABC Reload Menggunakan Metode Design Thinking,” KLIK Kaji. Ilm. Inform. dan …, vol. 4, no. 1, pp. 225–235, 2023, doi: 10.30865/klik.v4i1.1096.
[3] M. F. Ardiansyah and P. Rosyani, “Perancangan UI/UX Aplikasi Pengolahan Limbah Anorganik Menggunakan Metode Design Thinking,” Log. J. Ilmu Komput. …, vol. 1, no. 4, pp. 839–853, 2023, [Online]. Available: https://journal.mediapublikasi.id/index.php/logic/article/view/2193
[4] Ratna Nur Fadilah and Dhian Sweetania, “Perancangan Design Prototype Ui/Ux Aplikasi Reservasi Restoran Dengan Menggunakan Metode Design Thinking,” J. Ilm. Tek., vol. 2, no. 2, pp. 132–146, 2023, doi: 10.56127/juit.v2i2.826.
[5] T. Irawan, L. Mutawalli, M. Taufan, and A. Zaen, “Implementasi Activity-Centered Design Dalam Merancang User Interface E-Custom,” vol. 4, no. 2, pp. 140–148, 2023.
[6] I. B. Karo Sekali, C. E. J. . Montolalu, and S. A. Widiana, “Perancangan UI/UX Aplikasi Mobile Produk Fashion Pria pada Toko Celcius di Kota Manado Menggunakan Design Thinking,” J. Ilm. Inform. dan Ilmu Komput., vol. 2, no. 2, pp. 53–64, 2023, doi: 10.58602/jima-ilkom.v2i2.17.
[7] M. I. Ghozali, A. C. Murti, and S. Muzid, “KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Analisis Penggunaan Metode User-Centered Design dalam Peningkatan Akseptabilitas SIMPELMAS,” Media Online), vol. 4, no. 2, pp. 1200–1206, 2023, doi: 10.30865/klik.v4i2.1317.
[8] S. Indriyana, A. Voutama, ) Azhari, and A. Ridha, “Siti Indriyana, et, all Implementasi Metode Design Thinking pada Perancangan User Experience Aplikasi Humaira Cakes Implementasi Metode Design Thinking pada Perancangan User Experience Aplikasi Humaira Cakes,” Juni, vol. 4, no. 2, pp. 1487–1496, 2023.
[9] Y. A. Sandi, I. M. Nugroho, and ..., “Penerapan Metode Ucd Untuk Perancangan Ui Dan Ux Dalam Membangun Fitur Mentor on Demand Dan Live Chat Pada Website …,” J. Ilm. …, no. 03, pp. 280–286, 2022, [Online]. Available: http://ejournal.lppmsttpagaralam.ac.id/index.php/betrik/article/view/505%0Ahttp://ejournal.lppmsttpagaralam.ac.id/index.php/betrik/article/download/505/390
[10] D. A. Ariyoga, A. Sukmaaji, and D. Sunarto, “Analisis Dan Perancangan UI/UX Aplikasi E-Commerce Berbasis pada Model Lean User Experience,” Jsika, vol. 11, no. 2, pp. 81–94, 2022, [Online]. Available: https://www.vodjo.com/
[11] K. H. Lim and N. Setiyawati, “Perancangan User Experience Aplikasi Mobile Majuli Menggunakan Metode Design Thinking,” J. Inf. Technol. Ampera, vol. 3, no. 2, pp. 108–123, 2022, doi: 10.51519/journalita.volume3.isssue2.year2022.page108-123.
[12] C. P. Setiyana and J. Siregar, “Analisa Ui/Ux Website Pada Papaya Fresh Gallery Menggunakan Metode Design Thinking,” Kohesi J. Multidisiplin Saintek, vol. 01, no. 06, pp. 81–90, 2023, [Online]. Available: https://ejournal.warunayama.org/kohesi
[13] P. Issn et al., “Implementasi Sistem Controlling Peralatan Elektronika Berbasis Website Di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar,” vol. 9, no. 2, pp. 19–23, 2023.
[14] S. N. Oktaviani, C. Fikri Aziz, and B. M. Sulthon, “KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Analisa UI/UX Sistem Informasi Penjualan Berbasis Mobile Menggunakan Metode Prototype,” Media Online, vol. 2, no. 6, pp. 225–233, 2022, [Online]. Available: https://djournals.com/klik
[15] S. Azzahra, S. Cahayani, W. P. Mustika, and U. N. Mandiri, “Siti Azzahra Sadira Cahayani Purbaningrum, Widya Prima Mustika Universitas Nusa Mandiri, Indonesia,” vol. 3, no. 10, pp. 862–870, 2023.
[16] I. Saputra, I. P. A. Swastika, and ..., “Analisa dan Perancangan UI/UX dengan Metode User centered Design pada Website Keenansupercar,” JTKSI (Jurnal Teknol. …, 2023, [Online]. Available: https://jurnal.ftikomibn.ac.id/index.php/jtksi/article/view/1541
[17] E. Rahmawati, “Analisa UI / UX pada Aplikasi Pemesanan Tiket PT . Panorama JTB Tours menggunakan Metode User Centered Design ( UCD ),” vol. 8, no. 2, pp. 215–221, 2023.
[18] B. Oktaviani, R. M. Chandra, M. Irsyad, and P. Pizaini, “Desain Sistem Pemasaran Produk UMKM dengan Konsep UI/UX Menggunakan Metode Design Thinking,” J. Inf. Syst. Res., vol. 4, no. 3, pp. 980–987, 2023, doi: 10.47065/josh.v4i3.3387.
[19] S. Salsabilah, M. I. Wahyuddin, and R. T. K. Sari, “Analisa UI/UX Terhadap Perancangan Website Laundry dengan Metode Human Centered Design dan User Experience Questionnaire,” J. Media Inform. Budidarma, vol. 6, no. 1, p. 720, 2022, doi: 10.30865/mib.v6i1.3547.
[20] S. Nurmaharani and Heriyanto, “Analisa Dan Perancangan Ui/Ux Aplikasi Penjualan Menggunakan Metode Design Thinking Pada Cv. Multi Ban Oto Servis Bekasi,” INFOTECH J., vol. 9, no. 1, pp. 46–53, 2023, doi: 10.31949/infotech.v9i1.4393.
[21] R. M. Candra, Novriyanto, and F. A. Firdausi, “Analisa dan Desain Kembali UI/UX Aplikasi Marketplace UMKM Digidesa Menggunakan Metode Design Thinking,” SNTIK (Seminar Nas. Teknol. Informasi, Komun. dan Ind., no. November, pp. 9–16, 2021.
[22] Septiana Della, “Della-Septiana,” 2020.
[23] K. Bogor and R. D. Purnomo, “Analisa desain ui/ux aplikasi sistem informasi berbagi aduan dan saran (sibadra) kota bogor,” 2023.
[24] M. Dengan and M. Design, “Analisa dan desain ui/ux website universitas nusa mandiri dengan metode design thinking,” 2023.
[25] M. Leyri, “Analisis Dan Perancangan Ui / Ux Pada Prototype Aplikasi Mobile E-Commerce,” 2016.